微信卡盟使用过程中订单出现问题该如何申请售后,有哪些申请方式?
哪种情况需要申请售后
一、订单异常
如果订单状态显示(异常)两个字,就是需要联系客服或者在平台内提交工单处理,不要联系客服又跑去提交工单,这样只会增加我们的工作量 可能拉黑处理!
1.联系客服
将订单号发送给客服,说明订单显示异常了。
2.提交工单
平台个人中心处可以看到有提交工单的相关按钮,点击后选择订单,提交说明。(工单一般1-2天处理一次 相对较慢)
二、订单超时
订单5天未执行一定要及时联系客服处理退单,因为超过7天订单可能会被清理!
1.联系客服
发送订单号+说明问题
2.提交工单
选择超时选择,也要选择好订单提交。
三、缺量不够
如果订单出现完成了但是不够数的情况,一定要在售后时间内申请售后,一般商品售后24小时,部分商品无售后!
注意:只能联系客服处理,因为工单处理不及时会错过售后时间,如果这类售后您提交工单的话 如果超时无法售后成功则需要您自己承担损失!
售后方式:发订单号+说明问题+截图自己实际情况缺多少等相关信息
四、卡密错误
微信卡盟是一个卡密销售平台,产品可能是来自第三方,如果卡密有错误的请及时申请售后。
联系客服:发单号+说明问题+截图错误页面
提交工单:提交工单、选择卡密错误类型、说明具体情况。(如果没有上传图片的那么只能联系客服售后)
注意:如果卡密正确的话将可能会充值到测试人员号上,且无法售后哦,请勿拿错卡欺骗为由申请退款,因为卡密是无法二次销售的产品。
五、其它问题
其它各类订单有其他问题时需要售后的情况下需要提供订单编号+说明订单问题,如果需要请带上截图,方便客服更快处理您的订单问题!
提交工单平台有选项符合类型的也可以通过提交工单售后,工单的方式处理会比较慢。
如果哪些这里没有说到的可以咨询平台客服~